Bedenktijd
Je hebt 14 dagen de tijd om te bepalen of je tevreden bent met jouw aankoop. Wij nemen alleen artikelen retour waarvan de labels en etiketten nog intact zijn, geen vlekken, onbeschadigd en ongedragen zijn.

Omruilen 
Het is niet mogelijk om jouw item voor een andere maat of kleur om te ruilen. 
Als je een nieuw item wil bestellen dan adviseren we jou om een nieuwe order te plaatsen. 

Retour sturen via Post NL

Volg deze stappen om jouw pakketje retour te sturen. De kosten van deze retourservice bedragen €3,00.

1. Retour informatie 
Vul het retourformulier in die je bij jouw pakketje hebt ontvangen. 

2. Open mail met tracking gegevens
Bij het verzenden van jouw bestelling heb je tevens een email van ons ontvangen met daarin de tracking gegevens van jouw pakket. In deze mail vind je een link ''print uw retourlabel''. Klik op deze link om de retourlabel van myparcel te downloaden. Hierna ontvang je het retourlabel die je zelf af dient te drukken. 

3. Pakket verzendklaar maken 
Verpak de bestelling zorgvuldig en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket. 
Zorg ervoor dat dit ingevulde retourformulier in de doos zit met je gegevens en ordernummer. 

4. Afgeven bij PostNL servicepunt 
Lever het verzendklare retourpakket in bij een PostNL punt. Voor het versturen van het pakket hoeft geen extra betaling meer voldaan te worden, omdat deze met het downloaden al is voldaan. 

Een openstaand bedrag zal uiterlijk binnen 14 dagen na verwerking van het retour op je rekening staan. 

Retour sturen buiten Nederland 
Hiervoor kunnen dezelfde retourstappen worden gevolgd als bovenstaand vermeld. Het is ook mogelijk om jouw pakket zelf terug te sturen naar het volgende adres: 

Maria Tailor HQ 
Danzigerkade 5B
1013 AP Amsterdam

Het retourneren van artikelen buiten Nederland geschied op eigen kosten. De retourkosten via onze Post NL service verschillen per land. Deze retourkosten zijn zichtbaar bij het downloaden van je retourlabel. 

Retour inleveren Brandstore
Het is ook mogelijk om jouw retourpakket bij onze brandstore in Amsterdam in te leveren. Hiervoor dien je dezelfde stappen te volgen, als bovenstaand vermeld. 


Maria Tailor Brandstore
Oude Spiegelstraat 6a
Amsterdam

Refunds zullen binnen 14 dagen worden verwerkt via het hoofdkantoor. In de brandstore worden geen kosten vergoed. 

Herroepingsrecht
Is door het retour verwerken in onze administratie een tegoed ontstaan en heb je de bestelling vooraf met IDeal betaald, dan storten wij dit direct terug. Het bedrag staat binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na verwerking van het retour op je rekening. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald. 

Retourtermijn
Artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden. 

Terugbetaling
Vanzelfsprekend worden de artikelen nauwkeurig gecontroleerd op de status waaraan ze moeten voldoen, voordat de terugbetaling plaats zal vinden. Vervolgens wordt de retournering zo spoedig mogelijk systematisch doorgevoerd met het gevolg dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op de desbetreffende rekening zal staan.

Retour via andere verkooppunten
Artikelen die via de officiële MARIA TAILOR webshop zijn besteld, kunnen geretourneerd worden via de webshop of de brandstore in Amsterdam. De artikelen die in één van onze brandstores zijn gekocht, kunnen uitsluitend bij deze verkooppunten terug gebracht worden.